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El Email Routing (Enrutamiento de correo) determina cómo cPanel gestiona la entrega de correos electrónicos para un dominio. Es crucial configurarlo correctamente según si el servidor local maneja el correo o si lo hace un servicio externo como Google Workspace o Microsoft 365.
✅ ¿Qué es Email Routing?
Email Routing define qué servidor es responsable de recibir los correos entrantes para un dominio. Una mala configuración puede causar que los correos se pierdan o no se entreguen correctamente.
📋 Requisitos previos
- Acceso al cPanel del dominio (versión 120).
- Conocer si el correo del dominio se maneja en el mismo servidor (local) o en un servicio externo (como Gmail, Outlook 365, Zoho, etc.).
📍 Ubicación del Email Routing en cPanel
- Ingresá a cPanel desde: tudominio.com/cpanel
- En la sección "Correo electrónico", hacé clic en “Enrutamiento del correo electrónico”.
⚙️ Opciones disponibles
- Servidor de correo local
Seleccionar si cPanel gestiona las cuentas de correo del dominio (todas las cuentas se crean y alojan localmente). - Servidor de correo remoto
Usar esta opción si el dominio utiliza un proveedor externo como Google Workspace, Outlook 365, Zoho Mail, etc. - Servidor de respaldo (Backup Mail Exchanger)
Se utiliza para recibir correos solo si el servidor principal falla. Es poco común. - Automático
cPanel elige la opción basada en los registros MX del dominio.
⚠️ No se recomienda si los MX fueron configurados manualmente.
✅ Uso correcto recomendado
- Si usás servicios externos como Gmail, Outlook 365 o Zoho → Seleccioná “Servidor de correo remoto”
- Si creás y usás cuentas directamente desde cPanel → Seleccioná “Servidor de correo local”
- Evitá dejarlo en Automático si modificaste manualmente los registros MX o DNS.
- Verificá siempre que los registros MX apunten correctamente al servidor correspondiente.
🔎 Comprobación y pruebas
- Enviá correos de prueba a las cuentas configuradas para verificar que llegan correctamente.
- Revisá los encabezados del correo recibido para confirmar por qué ruta fue entregado.
- Usá herramientas como MXToolbox para comprobar que los registros MX están correctos.
📌 Una configuración incorrecta de Email Routing puede causar la pérdida total de correos entrantes. Verificá siempre antes de cambiar esta opción.